Jorge sufrió hasta un cuarto fallo mecánico en su coche

Jorge se compró un coche y a los pocos días surgieron unos fallos mecánicos. Como estaba en el periodo de garantía acudió de inmediato al concesionario para que lo repararan sin tener que pagar nada por ello. Tras la reparación, el vehículo sufrió hasta dos fallos más dentro del mismo periodo de garantía, y siempre se trataba del mismo fallo mecánico. Pero la cuarta vez que Jorge, asegurado de ARAG, tuvo que llevar su vehículo a reparar por el mismo motivo, su concesionario le indicó que debía pagar la reparación, que ascendía a 859,76€. Jorge pagó la factura pero no conforme con el pago, contactó con ARAG para ver qué podían hacer a su favor. 

Desde ARAG se iniciaron las gestiones amistosas de reclamación, indicando que el motivo del fallo era el mismo uno y otra vez, y que se trataba de un fallo de fabricación, que en ningún caso dependía del asegurado de ARAG. Se reclamó la reparación sin coste para Jorge porque se entendía que era culpa del concesionario. Aún así, el concesionario no quiso llegar a un acuerdo amistoso. Se pasó el caso a uno de los abogados de ARAG, quien interpuso una demanda y, antes de llegar a juicio, el concesionario quiso llegar a un acuerdo por el que se comprometía a devolver al asegurado de ARAG el importe pagado de 859,76€. 

Disponer de un seguro de cobertura jurídica para conductores de ARAG pone a nuestra disposición los medios y las personas necesarias para defender y reclamar nuestros derechos como conductores.

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